近日降雪过后,路面湿滑结冰。京秦分公司秦皇岛东收费站当班班组接到司乘求助,一辆载有危重病人的车辆即将途经本站,家属十分焦急,全程电话协调转运事项,向收费站申请协助保障通行。
接到求助后,工作人员立即开展处置:一边安抚家属情绪,引导随行家属到智慧服务仓休息,送上热水;一边第一时间电话联系高速巡警,对接车辆通行信息,同步做好现场车道疏导,保障载有病人的车辆到站后快速顺畅通过。
冰雪寒天挡不住温情守护。秦皇岛东收费站以快速响应的处置效率和贴心细致的便民服务,在风雪中为危重病人打通生命绿色通道,用实际行动诠释高速人的责任与担当,为过往司乘筑牢平安暖心的出行防线。

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