京秦分公司抚宁收费站：站口伸援手 指路解迷途

近日，一名从张家口赶来的乘客，计划前往抚宁区麻姑营走亲戚，在抚宁收费站下车后不熟悉周边路况，迷失了方向，随即到站内向工作人员求助。

当班收费二班班长见状立即上前接待，一边主动帮乘客拎起沉重行李，一边耐心安抚其焦急情绪。在仔细确认目的地后，班长详细介绍去往麻姑营的行进路线，告知沿路重要岔口，帮乘客理清行进路线，打消了他心中的顾虑。

“真是太谢谢你了，要不是你们帮忙，我都不知道该往哪走。”确认好路线后的乘客连连道谢。抚宁收费站二班始终立足窗口岗位，从细微处着手，用心回应群众出行中的各类难题，以一件件务实小事践行同行文化，把贴心服务送到群众身边。