手机遗落急求助，京秦分公司秦皇岛北收费站暖心搭线解难题

近日，京秦分公司秦皇岛北收费站工作人员热心帮助乘客找回遗落手机，用贴心服务为司乘排忧解难。一名乘客下车后，才发现自己的手机落在刚才搭乘的车上，车辆已经驶离收费站。没有手机，他无法联系司机，一时间手足无措，焦急地向收费站工作人员求助。

当班工作人员见状，立刻上前安抚乘客情绪，耐心询问事情经过。乘客告诉工作人员，刚下车匆忙，手机不小心遗留在车上，车辆开走后，自己没法联系对方，也记不清车牌完整号码。了解情况后，工作人员第一时间请示值班站长后，用工作手机，借给乘客拨打电话。

拨通电话后，乘客向司机说明手机遗落的情况，双方约定后续交接手机的方式。悬着的心终于落地，乘客长舒一口气，连连向收费站工作人员道谢：“多亏了你们愿意帮忙借手机，不然我真不知道该怎么办了。”

工作人员提醒乘客，上下车时一定要仔细检查随身物品，保管好手机、钱包等贵重物件，避免物品遗落造成不必要的麻烦。

小事见真情，服务有温度。秦皇岛北收费站始终坚持为民服务理念，把司乘的急难小事放在心上。在做好收费保畅主业的同时，主动为司乘提供力所能及的帮助，用一次次贴心帮扶，化解司乘途中遇到的各类难题。

秦皇岛北收费站将持续把暖心服务落到实处，不断提升服务品质，用真诚与坚守守护过往司乘的出行路，让高速窗口充满温情。