京秦分公司山海关古城收费站：暖心帮扶 为故障货车司机排忧解难

近日，一辆装载工程设备的货车行驶至京秦分公司山海关古城收费站广场时，突发车辆故障，无法正常行驶。司机独自外出奔波，身处异地、人生地不熟，面对突发故障手足无措，无法及时联系维修救援人员，内心十分焦急。

当班工作人员发现滞留车辆和司机的窘迫处境后，第一时间主动上前询问情况、安抚情绪。了解车辆故障问题后，工作人员热心奔走、多方对接联系，成功协助司机找来专业维修人员到场检修车辆，切实为司乘解决了出行难题。

得知司机连夜赶路、长时间奔波，未曾进食，工作人员贴心送上热腾腾的泡面，为疲惫的司乘送去温暖。一碗热饭、一次帮扶，细微的暖心举动，让身处困境的司机备受感动，连连对收费站的贴心服务表示感谢。

细微服务暖人心，真情帮扶显担当。山海关古城收费站始终坚守为民服务宗旨，立足岗位、暖心护航，用一次次真诚帮扶化解司乘难题，以点滴温情点亮出行之路，充分展现了河北高速暖心、高效的文明服务风采。