京秦分公司山海关古城收费站：及时救助迷路老人 暖心劝阻护平安

近日，京秦分公司山海关古城收费站在岗人员履职尽责、热心助人，成功救助一名意欲徒步上高速的高龄迷路老人，及时消除道路安全隐患，用暖心服务守护群众出行平安。

当日，工作人员在常态化巡查时，发现一位步履蹒跚的白发老人正准备徒步进入高速公路。见状，当班职工立即快步上前，第一时间将老人安全拦停。近距离查看发现，老人鼻部流血、面部带有血迹，手臂还缠着绷带，身体状态较差。工作人员随即小心翼翼将老人搀扶至站内休息，细心为老人清理擦拭血迹，全程温柔安抚紧张情绪。

经耐心沟通了解，老人已是八十多岁高龄，记忆力、判断力较弱，外出后不慎迷路，一时分不清方向，误走上高速入口。

由于老人无法准确说出家庭住址和家属联系方式，为尽快帮助老人回家、保障老人安全，工作人员第一时间报警求助。民警到场后快速核实相关信息，顺利联系上老人家属。 不久后，老人女儿匆忙赶到收费站，确认老人身体无碍后，对工作人员及时劝阻、暖心救助的举动再三表示感谢。

小小善举，彰显大爱。山海关古城收费站全体职工始终坚守为民服务初心，立足岗位主动担当，用心用情为司乘群众排忧解难，以实际行动传递高速温度、擦亮窗口文明形象。