京秦分公司抚宁收费站：暖心服务解司乘开票难题

一张小小的电子发票，承载高速一线的服务温度。自票据“纸改电”政策实施以来，京秦分公司抚宁收费站主动靠前服务，把“答疑+指导+协助”便民服务落到实处。针对有开票求助需求的司乘，提供“手把手”“一对一”全流程协助，打通电子发票便民服务最后一公里。

10月14日，一名驾驶员真切感受到这份暖心服务。该司乘驶离抚宁收费站后，急需开具通行电子发票，因不熟悉线上操作流程，对着手机一筹莫展。收费二班工作人员敏锐留意到司乘为难处境，主动上前询问情况，及时开展便民延伸服务。工作人员从查找缴费记录、填写发票抬头，到核对信息、下载保存，每一步耐心讲解、逐项确认。开票成功瞬间，驾驶员紧锁的眉头骤然舒展，对抚宁收费站贴心周到的服务连连道谢。

一直以来，抚宁收费站始终秉持“服务无止境”的理念，立足司乘实际需求，用心用情为过往群众纾困解难，持续增强司乘通行获得感，优化出行体验，以点滴服务彰显河北高速人的责任担当。