京秦分公司玉田收费站：车辆突发故障 暖心相助保畅通

10月13日中午，京秦分公司玉田收费站现场快速处置一起车辆突发故障险情，工作人员快速响应、主动帮扶，及时消除道路安全隐患，保障了收费车道安全畅通，用贴心服务温暖过往司乘。

当日午间车流平稳，一辆冷链货车在收费站出口缴费完成后，车辆突发故障熄火，无法再次启动，直接滞留收费车道内。故障车辆占据通行通道，不仅造成后方车辆排队拥堵，影响正常通行秩序，而且车流密集、车速较快，极易引发追尾事故，存在极大安全隐患。

险情发生后，当班收费员刘美东第一时间发现异常，迅速上报当班班长张立超。为快速消除隐患、保障车道畅通，两人分工协作、高效处置。现场第一时间摆放警示标识，引导后方等候车辆有序避让，严防次生事故发生。在确认现场安全无误后，将沉重的冷链货车平稳推移至收费站外广场安全区域，彻底恢复车道正常通行。

小小善举彰显责任担当，暖心服务擦亮文明窗口。一直以来，玉田收费站全体职工始终坚持“为民服务、保通保畅”工作理念，立足岗位、主动作为，在做好日常收费工作的同时，积极为司乘排忧解难，全力保障道路通行安全、有序、畅通，以实际行动传递高速温情与责任担当。