京秦分公司秦皇岛北收费站热心伸援手 服务暖司乘

近日，京秦分公司秦皇岛北收费站车流平稳，收费工作正有序开展。一辆小型货车正常驶入车道，在司机完成缴费、准备驶离车道的瞬间，只听“咣当”一声巨响，原本已经松动的货车后箱板突然掉落到车道地面，横在了车尾后方。

突如其来的状况让司机猝不及防。长长的后挡板摊在车道内，既阻碍车辆正常驶出，也给后方即将通行的车辆带来安全风险。司机连忙下车查看，可后挡板尺寸偏长，单凭一个人，很难精准对准卡槽完成复位。

见此情景，疏导员第一时间快步上前。“别着急，我来帮您！”疏导员和司机一人扶住挡板一端，默契配合，调整好角度，合力将挡板抬起，稳稳挪回后挡板位置。两个人仔细对准安装卡口，反复微调位置，顺利把后档板安装到位。

装好之后，疏导员不忘提醒司机，仔细检查挡板连接件是否牢靠，上路之后多留意车辆状态，防止行驶途中再次出现部件松动，引发意外。“太谢谢你了，要是自己折腾，还不知道要耽误多久。”难题顺利解决，司机由衷向工作人员表示感谢。

细微之处见服务，举手之劳显温情。秦皇岛北收费站始终坚持为民服务，主动发现、主动作为，用心解决司乘途中遇到的突发难题。一件件小事、一次次援手，高速人用务实行动，为过往司乘的平安出行保驾护航。