暖心帮扶解急难 更换备胎护畅行——京秦分公司鸦鸿桥收费站热心帮助司乘更换轮胎

10月10日，一辆白色小轿车驶出京秦分公司鸦鸿桥收费站后停靠在广场，驾驶员神色焦急。当班工作人员巡查发现后，立即上前了解情况。经询问，车辆轮胎发生故障，司机不熟悉备胎更换操作，一时陷入困境。

工作人员第一时间布设安全警示标识，做好现场防护，防范次生事故。随后拿出应急工具，协助司乘更换备胎。大家分工配合，松卸螺丝、更换轮胎，认真拧紧每一颗螺母，顺利完成备胎更换，并仔细检查固定情况。

“太感谢你们了，不然我真不知道怎么处理！”司机对工作人员的及时援手连连致谢。

小事彰显服务温度。鸦鸿桥收费站始终坚守为民初心，主动为司乘排忧解难，用心做好便民帮扶，以实际行动守护群众平安出行路。