京秦分公司山海关古城收费站：暖心指路，传递高速温度

 近日，在京秦分公司山海关古城收费站，工作人员遇到一家几口因不熟悉路况迷路，便主动上前提供帮助。湛蓝晴空下，收费员耐心倾听司乘的目的地，结合周边道路情况，细致讲解行进路线、关键路口与注意事项，清晰的指引化解了一家人的焦急。

山海关古城收费站毗邻古城景区，过往外地司众多，时常遇到问路求助。站里始终坚持便民服务理念，把司乘的急难小事放在心上，不局限于收费发卡本职，主动担当“路上向导”。一个指引、一份耐心，既是对司乘出行的贴心助力，也展现了高速人热情周到的服务风貌。

小小的便民举动，拉近了与群众的距离。今后，收费站将持续深耕便民服务，用点滴暖心服务擦亮高速窗口名片，为通行群众打造安心顺畅的出行体验。