十一国庆假期,车流激增,京秦分公司山海关古城收费站保通保畅工作有序开展。收费二班人员在岗巡查时,发现一辆电动三轮车停在收费道口,驾车大爷神色焦急,因不熟悉路况误入高速,面对岔路不知所措。
当班工作人员立刻上前安抚老人情绪,仔细询问目的地,耐心讲解绕行路线,细致叮嘱行车注意事项,提醒沿途留意道路标识,引导车辆安全驶离高速区域。一番贴心指引,及时化解了司乘的出行困境。
细微之处见服务,点滴温情暖旅途。山海关古城收费站始终坚持靠前服务,用耐心与责任守护群众出行平安,把暖心服务落到每一件小事上,在高速公路上传递温情力量。

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