京秦分公司北戴河收费站：暖心指引解难题 便民服务暖归途

国庆假期尾声，京秦分公司北戴河收费站车流不减，收费四班坚守岗位，全力保障道路通行秩序与司乘出行安全。

执勤期间，一名货车司机将车辆停靠在外广场，手持手机神色焦急地快步走来。现场疏导员及时发现异常，主动上前询问情况。经了解，该司机初次途经此地，对周边路况十分陌生，手机内未安装导航软件，无法规划行进路线，一时陷入困境。

了解情况后，疏导员耐心安抚司机情绪，快速协助其下载导航软件，精准设置目的地路线。同时，结合货车通行特点，细致叮嘱周边路段通行要点、路口路况及行车注意事项。

细致周到的帮扶让司机倍感温暖，连连向工作人员致谢。北戴河收费站立足司乘需求，以暖心便民服务，守护过往司乘平安返程路。