温情驿站守归途 高速援手解难题——京秦分公司鸦鸿桥收费站暖心帮助司乘联系车辆

国庆假期车流激增，京秦分公司鸦鸿桥收费站在广场设置机手服务台，备齐饮用水、速食简餐等便民物资，为过往司乘提供咨询帮扶，守护群众出行归途。

10月1日，一名旅客到广场焦急求助。旅客出行途中与同伴、车辆意外走散，身处陌生路段，无法联系上车，十分慌乱。当班工作人员立即上前安抚情绪，核实相关信息，协助旅客联系车主，沟通确定汇合方案，并引导旅客在服务台休息等候，送上饮用水。等候期间，工作人员提醒旅客假期出行提前约定集合点位，妥善保管随身物品，避免人员走失。

在工作人员协调下，旅客顺利联系上车辆，约定好汇合地点。旅客连连向工作人员致谢。

小小的便民服务台，彰显高速服务温度。鸦鸿桥收费站工作人员坚守一线，主动为司乘排忧解难，做好假期保畅与便民服务，用温情守护司乘平安出行。