10月1日,国庆假期首日,高速公路迎来出行高峰。孟姜收费站扎实做好国庆保畅工作,积极开展便民延伸服务,用实际行动为司乘排忧解难。
当日,一辆小型客车驶入站区后突发轮胎故障,车辆无法正常行驶,驾驶员一时一筹莫展。正在现场值守的收费站工作人员发现情况后,立即上前询问,并迅速做好现场安全防护,摆放警示锥桶,提醒过往车辆注意避让,防范二次事故。
在确认安全后,工作人员拿出便民工具箱,蹲下身协助司乘更换备胎。大家分工协作、配合有序,一边快速更换轮胎,一边安抚司乘焦急的情绪,并耐心提醒司机出车前检查车辆状况。经过一番忙碌,轮胎顺利更换完毕,车辆恢复正常。
此次暖心救助,是孟姜收费站国庆便民服务的一个缩影。孟姜收费站全体职工坚守岗位,在全力保通保畅的同时,持续提供应急维修、路况咨询等便民服务,用心守护广大司乘平安、顺畅的国庆出行之路。

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