深夜援手解困境 暖心服务暖旅途——京秦分公司鸦鸿桥收费站热心帮助司乘推车脱困

9月28日深夜，一辆皮卡车驶入收费车道后突然发生故障，车辆熄火无法正常启动，存在一定的安全隐患。

当班工作人员立即上前了解情况。经司机介绍，车辆突发故障，多次尝试启动均没有成功。为尽快消除现场安全风险，工作人员迅速做好现场安全警示防护，随即和司乘人员合力徒手推动故障车辆。大家齐心协力，将故障皮卡车缓慢推移至外广场的安全区域停放。司机对收费站工作人员及时伸出援手连连道谢：“太感谢你们了，大晚上要是只靠我自己，真不知道要折腾到什么时候！”工作人员协助司机联系维修人员检修车辆，并提醒司乘夜间行车务必提前检查车况，出行注意行车安全。

小小善举，彰显高速便民服务温度。鸦鸿桥收费站始终坚持把便民服务落实到日常工作当中，在做好收费保畅本职工作的同时，积极为过往司乘排忧解难，用一件件暖心小事守护群众平安出行。