近日,在京秦分公司山海关古城收费站,一辆小型轿车突然熄火停在车道内,车辆无法正常启动,影响后续车辆通行,司机一时手足无措。
正在现场值守的收费站工作人员发现情况后,第一时间上前了解情况。在确认车辆故障、无安全隐患后,两名工作人员迅速行动,协助司机合力将故障车辆推离收费车道,转移至安全区域,及时消除车道拥堵隐患,保障收费站通行秩序。
“太感谢你们了,多亏有你们帮忙!”司机连连道谢。这只是收费站日常暖心服务的一个缩影。山海关古城收费站始终坚持为民服务理念,把司乘的急难小事放在心上,在做好收费保通工作的同时,主动为过往司乘提供应急帮扶。
从推车助困到便民指引,工作人员用一件件实事传递高速温度,用贴心服务守护通行平安,树立起高速窗口良好形象。

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