京秦分公司北戴河收费站:暖心服务暖旅途 热心帮助晕车乘客

近日，京秦分公司北戴河收费站三班在岗执岗期间，一辆小轿车停靠在收费广场。当班收费员刘旭发现后，立即上前询问司乘是否需要帮助。经了解，车内一名乘客长途乘车后身体不适，出现晕车症状。

刘旭第一时间引导司机将车辆转移至广场安全区域，同时送上温水，贴心安抚乘客。经过短暂休息，乘客不适症状明显缓解。司机对收费员及时、周到的暖心服务连连道谢，对收费站热情贴心的服务给予称赞。

北戴河收费站始终坚持以司乘需求为导向，把便民服务落到实处。当班人员时刻留意广场动态，主动发现、及时处置司乘遇到的突发状况，用细微贴心的服务，温暖过往司乘的出行路。