京秦分公司抚宁收费站：解决司乘开票难题 暖心帮扶获点赞

近日，一名司机在抚宁收费站出口缴费后迟迟未驶离，神情焦急。当班疏导员见状立即上前询问，得知该司机因不熟悉手机操作，无法自行开具通行费电子发票，急需发票用于报销，多次尝试操作均未成功，十分着急。

为不影响车道通行秩序，疏导员引导车辆安全停靠至外广场，现场为司乘提供一对一便民指导。疏导员耐心讲解、手把手示范操作步骤，细致指导司机登录小程序、查询通行记录、完善开票信息、申领并保存电子发票，同时解答相关疑问，告知日常开票注意事项，帮助司乘快速掌握操作方法。在疏导员的细致帮扶下，司机顺利开具并保存好通行电子发票，顺利解决了报销难题。司机对收费站工作人员主动热情、耐心细致的服务表示高度认可和真诚感谢。

抚宁收费站将持续聚焦司乘急难愁盼，不断丰富延伸服务内容，主动提供咨询引导、操作帮扶、便民救助等暖心服务，以更优质、更贴心的服务为司乘平安顺畅出行保驾护航。