京秦分公司迁安收费站：暖心救助迷途老人

9月22日中班，京秦分公司迁安收费站收费三班在岗值守，主站上道发卡员在工作中发现一名老人独自骑着自行车向高速入口车道驶来。行人、非机动车严禁驶入高速公路，老人此举存在极大的交通安全隐患。见状，发卡员立即上前快速拦截，及时制止老人驶入高速的危险行为，并第一时间通知了当班班长。班长迅速赶到现场，耐心细致地与老人沟通交流。沟通中发现老人表达模糊，无法清晰说明自身处境与出行目的，但老人胸前悬挂着一块信息牌，上面清晰记录着老人的基本信息及家属联系方式。掌握关键信息后，班长立即根据标牌上的联系方式，第一时间联系老人家属。为保障老人人身安全，避免车流带来的安全风险，工作人员贴心将老人带至收费站安全休息区域。考虑到老人长时间行走身心疲惫，他们为老人端来温水，全程贴心守护等待家属前来接应。经过耐心等候，老人的孙女安排专人抵达迁安收费站。家属到场后，工作人员仔细核对信息，确认无误后将老人平安交到家属手中，并叮嘱家属务必加强老人日常看护，尽量避免老人独自外出，防止走失、误入高速等危险情况再次发生。家属对收费站工作人员及时救助、暖心照料的行为连连致谢，对工作人员高度负责的工作态度表示由衷称赞。

    小小善举，温暖人心。此次暖心救助，是迁安收费站践行“服务无止境”理念的生动缩影。未来，京秦分公司迁安收费站全体员工将持续坚守岗位初心，时刻绷紧安全之弦，在做好保通保畅工作的同时，积极为司乘排忧解难，用点滴温情守护高速平安大道，传递交通文明正能量。