京秦分公司北戴河收费站：暖心指引解困惑 贴心服务暖旅途

近日，京秦分公司北戴河收费站收费四班在岗执勤时一辆小型轿车完成通行缴费后，临时停靠在外广场。

现场疏导员发现车辆异常停靠，第一时间上前主动询问。经了解，该车司乘因导航路线偏差，不慎走错道路，对周边路况不熟悉，不清楚后续行驶路线，一时不知所措。

了解司乘困境后，疏导员耐心安抚其焦急情绪，结合实时路况和周边道路情况，细致讲解最优行驶路线，一步步指导司乘调整导航设置，明确沿途关键行驶节点，细致解答出行疑问。

清晰准确的指引有效解决了出行难题，司乘对工作人员主动上前耐心细致周到的帮助连连致谢。北戴河收费站始终立足司乘需求，以真诚服务守护出行路，用点滴暖心举动传递一线温情。