京秦分公司北戴河收费站：一杯暖心热水 温情守护出行路

近日，京秦分公司北戴河收费站发生一件暖心小事。一辆轿车缴费完毕后，停靠在收费站外广场。在岗执勤的疏导员发现车辆停留，第一时间上前询问情况。

经沟通得知，车主车上带着小宝宝，孩子急需冲泡奶粉，可车上热水已经用完，一时找不到取水的地方，内心十分焦急。了解到司乘的难处后，疏导员当即告知站内可以提供热水，安抚司乘情绪，并引导司乘前往站内烧水间，帮助接取温热的饮用水，顺利解决了冲泡奶粉的燃眉之急， 司乘对工作人员热心周到的帮助十分感激，连连表达谢意。

点滴小事见真情，北戴河收费站始终把司乘的实际需求放在心上，立足岗位做好便民服务，用实实在在的贴心举动，为过往出行司乘送去温暖，彰显一线服务的温情底色。