近日,一名女骑手骑行摩托车行至京秦分公司山海关古城收费站,因不熟悉路线、不清楚通行规则,向正在现场值守的工作人员求助。面对骑手的疑问,工作人员第一时间上前帮助。
工作人员结合路网情况,耐心细致地为她讲解通行要求,清晰指明行进路线,认真解答出行中的各类困惑,贴心的指引帮骑手打消了顾虑,对工作人员连连道谢,顺利的踏上了行程。
山海关古城收费站始终把便民服务融入日常值守,在做好保畅工作的同时,主动为过往司乘、摩托车骑手提供咨询引导。一句指引、一份耐心,看似平凡的小事,传递着高速服务的温度。收费站以实实在在的贴心服务,为群众出行排忧解难,用责任与善意守护每一段平安旅途。

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