俯身解难题 服务暖旅途--京秦分公司鸦鸿桥收费站协助货车司机排查车辆故障

9月14日，一辆货运车辆驶入京秦分公司鸦鸿桥收费站广场时突发故障，车辆运行异常。司机将车辆停靠在广场安全区域，独自蹲在车底排查，迟迟未能找到故障根源。

当班工作人员巡查发现后，立即上前询问详情，在做好现场安全防护的前提下，俯身协助驾驶员检查车辆底盘，共同排查故障点位。工作人员一边仔细查看车辆状况，一边与司机交流车辆异常表现，合力寻找问题所在。

经过共同排查，顺利找到车辆故障原因。司机感动地说道：“多亏有你们搭把手，不然单凭我自己检修，要耽误很长时间，太感谢了！”工作人员叮嘱司机，货车载重行驶风险较高，出车前务必全面检查车况；长途行车如遇车辆异常，要及时停靠至安全区域，做好警示防护。

点滴帮扶，尽显责任。鸦鸿桥收费站始终坚守便民服务初心，立足岗位主动为司乘排忧解难，用实际行动展现高速人的责任担当，持续擦亮文明服务窗口。