小虫迷眼引焦急，暖心相助显真情—京秦分公司秦皇岛北收费站工作人员及时为司乘排忧解难

9月11日，在京秦分公司秦皇岛北收费站广场，一场及时的暖心救助，让过往司乘深切感受到了高速公路服务窗口的温度与关怀。

当日，收费站工作人员正按照日常工作要求，在收费广场进行例行巡查。巡查过程中，工作人员敏锐地发现在下道栏杆处，一名司机神色慌张、步履匆忙，双手不时揉搓着眼睛，显得十分焦急与不适。见此情景，工作人员没有丝毫犹豫，立即快步上前，轻声询问司机的具体情况。

经询问得知，该司机在行车途中，不慎有飞虫钻入眼中，导致眼部剧烈刺痛、流泪不止，视线模糊，因担心影响行车安全，只好紧急将车辆停靠。了解到这一突发状况后，工作人员一边安抚司机紧张的情绪，一边迅速引导其前往收费亭附近的水龙头处。

到达后，工作人员耐心协助司机用流动的清水反复冲洗眼部，并不断提醒司机注意冲洗的角度与力度，避免对眼睛造成二次伤害。经过几分钟的细心处理，司机眼部的不适感得到了明显缓解。

考虑到眼部异物可能引发的潜在风险，工作人员在确认司机状况稍有好转后，再三叮嘱其切勿掉以轻心，建议尽快前往附近医院眼科进行专业检查，以确保眼部健康与行车安全。司机对工作人员及时、贴心的帮助连连道谢，表示在异乡遇到困难能得到如此热心的帮助，心里倍感温暖。

一直以来，秦皇岛北收费站全体工作人员始终将司乘人员的出行需求放在首位，用一次次及时的援手、一句句温暖的叮嘱，在平凡的岗位上诠释着责任与担当，为过往司乘铺就了一条条安全、畅通、温暖的出行之路。

下一步，秦皇岛北收费站将继续强化服务意识，提升应急处置能力，不断完善便民服务举措，用实际行动擦亮高速公路服务窗口品牌，让每一位过往司乘都能感受到“家”的温暖。