推车助困显担当 暖心服务伴司乘--京秦分公司鸦鸿桥收费站及时救助故障货车

9月10日，一辆满载货物的厢式货车驶入京秦分公司鸦鸿桥收费站车道时突发故障，车辆无法正常启动，停滞在收费车道内，影响后续车辆通行。

当班工作人员发现情况后，第一时间做好现场安全防护，摆放警示标识，引导后方车辆有序等候避让，并上前询问驾驶员情况。经了解，车辆突发故障，无法启动。为尽快恢复车道通行，消除现场安全隐患，几名工作人员齐心协力，合力将满载货物的厢式货车平稳推离收费车道，转移至外广场安全区域。

车辆安置妥当后，工作人员提醒司乘做好车辆警示，并协助司乘联系维修人员检修车辆。“太感谢了，车上装着货，车子突然动不了，多亏你们出手帮忙，辛苦了！”货车司机对收费站工作人员的热心帮助连连致谢。

鸦鸿桥收费站始终坚持为民服务初心，立足收费一线，用心解决司乘遇到的各类难题，用一件件暖心小事践行高速服务承诺，擦亮文明服务窗口。