推车解难暖人心 便民服务显温情--京秦分公司鸦鸿桥收费站热心救助故障车

9月6日，一辆小型客车驶入京秦分公司鸦鸿桥收费站自助缴费车道后突发故障，车辆熄火无法启动，停滞在收费车道内，极易造成车道拥堵，存在安全隐患。

当班疏导人员发现该情况后，第一时间做好现场安全警示，上前询问车主状况。了解到车辆突发故障无法打火，两名工作人员协同司乘合力推车，大家齐心协力，将故障车辆推出收费车道，转移至外广场安全区域，及时消除车道通行风险。安置好车辆后，工作人员协助司乘联系维修人员处理车辆故障。

“真是太感谢你们了，多亏有你们帮忙！”车主对工作人员的及时援手连连致谢。工作人员耐心叮嘱车主，日常出行前务必检查车辆状态，防止路上突发状况。

一直以来，鸦鸿桥收费站坚持践行为民服务理念，把司乘急难小事放在心上，主动伸出援手办实事，用实际行动擦亮高速文明窗口。