机电运行监测专班快速处置防火墙故障 全力保障收费系统平稳运行

9月5日16:22，分公司中心机房收费防火墙发生运行故障，路段与省中心、交通部数据传输链路中断。收费系统秘钥授权出现异常，主线门架数据上传受阻，形成大量数据积压，辖区各收费站面临无法正常开展收费运营业务。

机电运行监测专班值班人员第一时间监测到系统告警，第一时间处置。监测专班负责人李辉即刻赶赴现场，逐项对网络链路、设备工况、系统授权配置开展排查，精准研判并确定故障原因是中心收费防火墙设备故障。

经过紧急抢修，17:15分，故障设备恢复正常运行，数据传输通道恢复畅通，系统授权、费率服务回归常态，积压收费数据全部完成补传，各收费站收费业务全面恢复。监测专班本次应急抢修，维修时长仅为53分钟，最大限度减少了收费业务中断、数据积压带来的各类风险。

此次突发事件处置响应迅速、处置高效，成功化解收费系统运行风险。下一步，机电运行监测专班总结经验，将持续压实设备运维责任，做实做细日常巡检排查，严格执行24小时值班值守机制，优化完善应急处置预案流程，持续提升突发故障应急处置实战能力，筑牢机电系统安全稳定运行。