近日,京秦分公司抚宁收费站二班收到司机张先生邮寄送来的锦旗,向班组工作人员表达诚挚谢意。
此前,张先生在高速行驶途中,车轮传来异响,车辆颠簸无法继续安全行驶,他当即选择从抚宁收费站下道。当班班长发现这一情况后第一时间上前询问,引导车辆停至外广场安全区域,经过检查发现车辆轮胎亏气,班长一边安抚司机不安的情绪,一边组织疏导员取用工具帮助司机更换备胎,最后司机得以继续安全行驶,这场高速路上的突发险情,在抚宁站得到及时妥善处置,让张先生内心倍感温暖。返程之后,他特意寄来锦旗致谢。一面鲜红锦旗,承载着群众的认可,更是一份沉甸甸的鞭策。
下一步,抚宁收费站将持续延伸便民服务,立足一线岗位,坚守服务初心,切实回应群众出行需求,用心用情守护群众平安出行。

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