温情服务暖司乘 文明窗口显担当 —京秦分公司秦皇岛收费站扎实做好便民服务工作

为持续深化文明窗口建设，不断提升司乘出行满意度，京秦分公司秦皇岛收费站立足收费一线，做实做细便民暖心服务，擦亮高速文明服务名片。

针对部分司乘不熟悉自助缴费设备操作的情况，当班工作人员主动上前帮扶，耐心讲解设备操作流程，引导车辆快速完成缴费，有效提升车道通行效率。面对司乘通行咨询，工作人员热情解答，及时帮助司乘解决出行难题。

下一步，秦皇岛收费站将持续深化便民服务建设，常态化开展便民帮扶，不断优化服务举措，全力打造优质高速服务窗口。