京秦分公司秦皇岛东收费站——热心相助暖司乘

近日，京秦分公司秦皇岛东收费站当班期间，一辆小轿车驶入入口车道后突发故障，车辆无法正常启动，滞留车道内，给现场通行带来隐患。

当班工作人员第一时间赶赴现场。为保障车道顺畅通行，避免发生次生风险，工作人员与车主简短沟通后，合力将故障车辆推移至路边安全区域。看到车主独自处置故障焦急无措，工作人员主动帮忙联系维修人员，并耐心安抚车主情绪，舒缓其焦虑心情，陪伴司机等候维修师傅到场处置。

细微之处显温情，举手之劳暖人心。车主对收费站工作人员的热心帮扶连连致谢。一次及时的援手、一份贴心的关怀，彰显了高速职工为民服务的初心，秦皇岛东收费站也以一件件暖心实事，持续擦亮高速文明服务窗口。