京秦分公司秦皇岛北收费站：热心帮扶故障司乘 暖心服务守护通行

8月31日，京秦分公司秦皇岛北收费站广场，一辆过往车辆行驶中突发故障，无法正常行驶，临时停靠在车道边，不仅影响站口通行秩序，还存在交通安全隐患。

当班工作人员及时发现情况后，第一时间上前询问车况，耐心安抚焦急的司乘情绪。为防止道路拥堵和二次事故发生，工作人员迅速摆放安全警示标志，疏导过往车辆有序通行，同时合力将故障车辆推移至广场安全区域停放。

工作人员主动协助司乘排查车辆故障，并细致指导司乘联系专业救援人员。等待救援期间，工作人员为司乘提供饮用水等便民服务，贴心举动获得了司乘的好评。

一直以来，秦皇岛北收费站全体员工坚守服务初心，立足岗位、主动作为，切实为过往司乘排忧解难，用真诚贴心的服务温暖司乘旅途，全力保障站口通行安全畅通。