京秦分公司唐山保通保畅应急大队紧急驰援帮助司乘更换故障轮胎

8月25日，京秦分公司唐山保通保畅应急大队值班人员接到司乘求助电话，司机称车辆行驶至沈阳方向K157公里处，车辆右后轮胎发生爆胎，无法正常行驶。因随车维修工具缺失，没有千斤顶无法自行更换备胎，车辆滞留在应急车道，进退两难，急需工作人员提供帮助。

接到求助后，大队值班人员第一时间安抚司乘焦急情绪，并立即调度保畅中队人员携带千斤顶等应急工具驱车赶赴现场开展帮扶救援。

抵达现场后，队员迅速做好现场安全防护，在车辆后方规范摆放警示标识，提醒过往车辆注意避让，严防道路交通事故发生。随后，队员熟练利用千斤顶协助司机顶起车辆，有条不紊开展拆卸爆胎轮胎、安装备胎、紧固螺丝等作业。经过一番细致作业，车辆备胎顺利更换完成。工作人员认真检查轮胎紧固情况与车辆状态，确认车辆可安全正常行驶后，叮嘱司机谨慎驾驶、注意行车安全。

看着恢复正常的车辆，司机对大队工作人员及时、暖心、高效的帮助连连致谢，对我大队贴心的为民服务举措给予高度认可。

此次及时高效的帮扶救援，不仅快速化解了司乘出行困境，消除了道路安全隐患，更充分展现了唐山保通保畅应急大队履职尽责、为民服务的良好形象。下一步，大队将持续坚守岗位、主动作为，常态化做好道路应急保畅和便民服务工作，用心用情为过往司乘排忧解难，全力保障辖区道路安全、有序、畅通。