京秦分公司北戴河收费站：暖心指引解难题 文明服务暖司乘

8月20日中午，京秦分公司北戴河收费站收费四班在岗值守期间，一辆黑色轿车停靠在收费广场，驾驶员因不熟悉路况，向现场工作人员咨询出行路线。执勤人员认真倾听司乘需求，结合本地路况，清晰讲解行驶路线、周边景区点位及沿途服务区分布，同时提醒驾驶员留意道路限速，安全文明行车。细致周到的解答，及时化解了司乘出行困惑，收获了驾驶员的连连致谢。

作为旅游沿线重要交通窗口，北戴河收费站持续落实各项便民服务举措，常态化提供路况咨询、路线指引、应急帮扶等志愿服务。正值车流人流大幅增长，全体工作人员坚守岗位、主动靠前，及时响应司乘各类出行诉求，把暖心服务贯穿通行全程，全力守护群众平安顺畅出行。