京秦分公司秦皇岛东收费站：走访纳谏听心声 征集民意促提升

近日，京秦分公司秦皇岛东收费站面向过往司乘开展意见征集问卷调查活动，主动走近司乘倾听出行诉求，精准收集通行体验意见，以民意导向推动高速服务提质增效。

活动现场，工作人员在收费广场走访过往司乘、发放调查问卷，问卷聚焦京哈高速宝山段通行感受、沿线服务区服务品质、路段与服务区协同保障等内容，引导驾驶员结合行车实际如实反馈问题、提出建议。工作人员同步细致讲解填写说明，认真记录司乘心声，把司乘出行诉求转化为运营优化的一手参考。

下一步，秦皇岛东收费站将系统梳理汇总问卷意见，立足司乘急难出行需求补齐服务短板，持续优化保畅举措、做实便民服务，用心打通出行服务“最后一公里”，以务实举措不断增强司乘出行获得感、幸福感和满意度。