京秦分公司唐山北收费站：暖心推车解困境 温情服务暖司乘

近日，京秦分公司唐山北收费站工作人员在岗值守时，快速处置车辆突发故障，贴心帮助滞留司机推车脱困，用实际行动为过往司乘保驾护航，彰显高速服务温度。

当日车流平稳，一名司机车辆驶入收费车道完成缴费后，突发故障无法启动，车辆直接滞留车道内。司机反复尝试启动车辆均无果，面对后方逐渐排队的车流，一时间焦急万分。正在执勤的收费班长耿玉洁第一时间发现异常，立即上前安抚司机情绪，快速排查车辆情况。为避免造成车道拥堵和安全隐患，班组人员迅速分工协作，一边摆放警示标识、疏导过往车辆有序通行，一边合力发力，齐心协力将故障车辆平稳推至收费站外安全广场。高效的处置方式及时恢复了车道畅通，彻底消除通行隐患。司机对收费人员热心助人、快速应急的暖心举动连连致谢。

唐山北收费站始终坚守服务初心，立足岗位办实事，用细致贴心的服务，全力守护道路通行安全顺畅。