广纳司乘良言 提升高速服务品质——京秦分公司鸦鸿桥收费站走进玉田服务区开展问卷调查活动

为精准掌握司乘出行诉求，持续提升道路通行及服务区综合服务品质，8月18日，京秦分公司鸦鸿桥收费站组织工作人员前往玉田服务区，面向过往司乘开展问卷调查活动，面对面倾听司乘意见建议。

活动现场，工作人员身着反光防护背心，主动向停靠休整的司乘讲解活动目的，引导大家认真填写调查问卷。问卷内容围绕京哈高速宝山段通行体验、沿线服务区服务质量等重点内容展开。工作人员耐心指导司乘结合实际出行情况如实作答，并现场解答司乘关于高速通行规则、便民服务举措等相关咨询。

参与活动的司乘结合自身行车体验，针对道路通行环境、服务区停车秩序、基础设施配套等方面客观反馈真实感受，积极提出合理化建议。工作人员认真收集每一份问卷，确保调研数据真实有效、贴合实际。

下一步，鸦鸿桥收费站将全面梳理汇总调研成果，积极反馈相关意见，坚持以司乘需求为导向，提升服务效能，全力为广大司乘营造安全畅通、温馨舒适的高速出行环境。