倾听司乘心声 优化出行服务——京秦分公司山海关古城收费站开展问卷调查活动

为持续提升高速公路通行服务质量，精准掌握司乘出行需求，近日，京秦分公司山海关古城收费站工作人员走进山海关服务区，面向过往司乘开展出行服务问卷调查。

活动现场，工作人员主动与驾乘人员沟通交流，耐心讲解调研目的，邀请司乘认真填写问卷。问卷围绕通行体验、服务区服务质量等内容收集意见建议。大家认真倾听司乘的真实感受，细致记录各类诉求。

此次调研搭建起与司乘沟通的桥梁。下一步，古城收费站将梳理汇总收集到的建议，针对性优化服务举措，不断完善服务，用心为广大群众打造安全、舒心、便捷的高速出行环境。