京秦分公司北戴河收费站:车辆故障遇难题 贴心服务暖司乘

8月15日，夜幕降临，京秦分公司北戴河收费站车流不息。收费站三班当班人员坚守岗位，在保障车辆有序通行的同时，积极开展便民服务，用心为司乘排忧解难。

一辆SUV驶入收费站广场，车辆出现异常。疏导员刘旭发现后，立即上前询问情况，指挥车辆停靠在广场旁安全位置，迅速摆放警示锥桶，做好现场安全防护，俯身协助排查车辆问题，叮嘱夜间行车安全注意事项，并告知附近修理厂位置和通行路线，立足岗位积极协调处置现场难题。

一直以来，北戴河收费站三班面对司乘车辆故障等突发状况，班组人员主动靠前，落实应急防护、困难帮扶等举措，用暖心服务化解出行难题，切实提升司乘通行体验，树立收费站文明窗口良好形象。