京秦分公司山海关古城收费站：暖心帮扶解迷茫 贴心导航助出行

旅游高峰期间，京秦分公司山海关古城收费站车流持续攀升。不少远道而来的外地游客对本地路况尚不熟悉，部分车辆还遇到导航信号不稳、路线规划偏差等问题。近日，一名司机因路线不明在收费广场驻足迟疑，当班工作人员及时伸出援手，上演了一段暖心服务的小故事。

当班工作人员发现焦急为难的司机后，主动上前问询情况，引导车辆停靠至广场安全区域。在确认目的地后，工作人员协助司乘设置导航，结合实时通行路况优选出行路线，细致告知易拥堵路段、关键路口通行要点，再三核对路线信息，并温馨提醒行车安全注意事项。“太谢谢你们了，不然我得多绕好多路！”司机师傅由衷地道谢。

点滴善举温暖漫漫旅途。山海关古城收费站立足收费服务本职，始终把司乘的出行小事放在心上，主动靠前提供便民指引，用心解决游客出行途中遇到的各类难题，以细致周到的暖心服务，擦亮高速一线温情为民的服务底色。