京秦分公司秦皇岛东收费站：暖心延伸服务显担当 温情护航司乘出行

近日，京秦分公司秦皇岛东收费站一辆大巴客车因ETC通行异常，车辆短暂滞留，车内乘客等候通行。现场工作人员第一时间开展车流疏导，维护现场通行秩序，主动关注滞留的车内旅客，以细致关怀化解等候焦躁。

针对夏日高温天气，工作人员为车内乘客送上站内定制的小扇子，扇子兼具防暑降温作用，同时印有秦皇岛本地文旅景点介绍，实现消暑便民与城市文旅宣传双向赋能。旅客在纳凉休憩的同时，领略当地特色风光，一份小小的心意，舒缓了等候的情绪，贴心的服务收获了全车乘客的认可与好评。

细微之处见真情，便民服务暖旅途。秦皇岛东收费站始终立足司乘出行实际需求，不断拓展便民服务边界，优化暖心服务举措。未来将持续把便民服务做细做实，主动回应司乘急难诉求，妥善处置各类通行突发情况，以有温度、有质感的高速服务，为广大过往旅客平安出行保驾护航。