京秦分公司秦皇岛北收费站：车辆故障抛锚 工作人员暖心推车解难题

近日，在京秦分公司秦皇岛北收费站出口车道，一辆厢式货车突发故障无法正常启动，滞留在收费车道内，影响后续车辆通行。疏导员发现后，立即上前处置，热心协助司机将故障车辆推离车道。

8月5日上午9时，该货车完成缴费后，发动机出现故障，导致车辆熄火，任凭司机多次尝试，依旧无法启动，停在收费车道中间。正值车流高峰时段，故障车辆如果长时间滞留，极易造成车道拥堵，并存在安全隐患。疏导员第一时间来到现场，做好现场安全警示后，耐心安抚焦急的司机。在和司机沟通情况后，疏导员与司机合力将故障车缓缓推至收费站外广场安全区域。“太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。”司机对收费站的工作人员连连道谢。将车辆安置妥当后，疏导员还提醒司机联系维修人员检修车辆。

一直以来，秦皇岛北收费站始终坚持把为民服务落到实处，面对司乘遇到的各类突发状况，工作人员主动伸出援手，用一件件暖心小事践行高速人的责任和担当，为过往司乘出行保驾护航。