京秦分公司北戴河收费站:ETC使用遇困惑 贴心指导解民忧

近日，京秦分公司北戴河收费站三班在岗执勤时，一名司乘来到车道内咨询ETC相关使用问题。当班副班长立刻主动上前对接需求，现场手把手协助司乘完成手机端ETC各项操作，并细致讲解使用、查询等常用功能的自主操作步骤，同时告知ETC官方客服电话，方便他后续自行处理各类问题。司乘对工作人员热心周到的帮助连连道谢。

一直以来，北戴河收费站始终坚持暖心服务，积极回应司乘各类出行诉求，主动做好ETC业务咨询、出行帮扶等便民服务，以一件件贴心小事提升通行体验，用实际行动打造有温度的高速服务。