暖心相助寻归途 京秦分公司孟姜收费站温情守护暮年老人

8月2日晚间，一位老大爷乘坐跨省大巴车在孟姜收费站站口下车，车辆调头继续驶入高速。老人和家人联系，但不熟悉周边路况，也说不清具体位置，仅有一台老年机，十分焦急。

当班疏导员发现老人，主动上前询问情况。得知老人的困难后，值班站长加上老人远在青岛亲属的微信，发送了详细位置。家属预约车辆前来接应。等候期间，疏导员让老人到休息亭休息，但老人怕错过车辆，执意在路边等待。疏导员引导老人在安全区域休息，全程陪同照看。预约车辆到达后，疏导员护送老人顺利乘车，目送车辆安全驶离。

一次暖心的伸手，不仅解了老人的燃眉之急，也体现了孟姜收费站“服务无止境”的宗旨。平凡岗位上，收费站职工用实际行动传递着高速人的温度与担当，为过往司乘筑起了一道安全而温馨的屏障。