京秦分公司北戴河收费站：护航出行路 处置显担当

旅游车流密集时段，站口通行保障任务繁重。8月2日上午，疏导员李钢在岗执勤，发现一辆小型轿车驶离收费车道后无法正常行驶。

李钢立即主动上前询问，并帮助司机逐项检查，排除电瓶亏电等常见问题，判断车辆故障可能出自燃油点火系统，超出现场应急处置能力。他第一时间上报班长，主动协助司机联络专业拖车，全程做好衔接工作，避免故障车辆影响通行秩序。

拖车到场后，司机专程向收费站工作人员表达谢意：“多亏了你们，我们一家老小出行在外，见到你们就跟看到家人一样。”北戴河收费站立足岗位做实便民服务，以专业、周到的应急帮扶，用心守护过往司乘平安顺畅出行。