京秦分公司秦皇岛东收费站—下错道不迷途 贴心指引暖归途

 京秦分公司秦皇岛东收费站迎来了车流高峰，不少外地司乘因路况不熟、导航偏差走错路线。设立在广场的河北高速志愿服务岗，持续为出行群众提供便民帮扶，用暖心服务照亮司乘旅途。

2026年8月2日，一辆小型客车在广场缓慢停靠到志愿服务岗旁求助。经了解，驾驶员计划前往山海关古城，不慎提前从秦皇岛东收费站下道，反复绕行依旧找不到正确路线，心中十分焦急。

在岗志愿者耐心安抚司机情绪，仔细询问目的地，结合现场路况规划最优通行路线，手把手协助司机在手机导航上精准定位、设置行程，细致讲解沿途关键路口，避免再次走错。清晰可行的路线方案打消了司机的顾虑，驾驶员连连称赞：“你们服务太好了，热情又耐心，真是太感谢了！”

    小小的志愿服务岗亭，是高速文明服务的前沿窗口。秦皇岛东收费站持续依托志愿服务阵地，聚焦司乘出行急难愁盼，把便民服务落到细微之处。全体职工将继续坚守岗位、主动靠前，以真诚贴心的服务搭建高速与群众的连心桥，守护万千司乘平安顺畅出行。