7月30日9时许,京秦分公司秦皇岛北收费站收费三班值岗期间,一辆小型轿车在出口车道交完费之后突然熄火,司机多次尝试启动均以失败告终。收费员立即将此情况通知了当班班长。
班长迅速赶赴现场,见后方仍有车辆排队等候,为避免拥堵,便与司机简短沟通,提议先将故障车推至安全区域再排查原因。司机表示同意,班长随即呼叫休息室的同事前来协助,两人合力将车辆推离车道,妥善停放至安全区域,为司机后续检修提供了便利。随后,司机对工作人员的及时援助连声道谢,班长微笑回应,表示为司乘排忧解难是高速工作人员的分内之事。
秦皇岛北收费站始终将服务司乘放在首位,以点滴小事诠释着“服务无止境”的河北高速服务理念,随时为广大司乘提供安全、舒适、便捷的通行环境,确保广大司乘都能享受到温馨高效的通行服务体验。

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