京秦分公司领导到鸦鸿桥收费站调研督导旅游高峰期重点工作

7月29日上午，京秦分公司副总经理刘江业一行赴鸦鸿桥收费站调研督导旅游高峰期安全保畅、服务保障等重点工作。分公司稽核管理中心、运营管理部相关负责人参加调研。

督导组深入收费一线，实地查看站口通行秩序、现场工作环境、设施设备运行等情况，详细问询旅游高峰期车流变化规律、人员岗位配置、应急保畅举措等情况。认真听取了收费站主要负责人关于收费运营、稽核治逃、队伍建设、安全生产等工作的汇报，对收费站阶段性工作成效给予充分肯定，并结合当前形势，对下一阶段重点工作提出明确要求。

督导组强调，当前正值汛期、旅游高峰期的关键时段，车流管控、安全防控、服务保障压力大，全站上下要压实责任、精准发力，抓实抓细各项运营管理工作。一是提高政治站位，在站口保畅上再发力。持续优化应急保畅预案，细化岗位分工、规范作业流程，做好站口车流疏导、秩序维护和特情处置工作，高质量完成旅游高峰期服务保障任务。二是聚焦主责主业，在提质增效上下功夫。强化车流数据监测、统计与分析，精准研判通行态势，持续开展企业走访调研，精准摸排司乘及企业出行需求，推行客户分级分类管理，为收费运营工作高效有序推进夯实基础。三是凝聚工作合力，在路警联动上做文章。主动加强与高速交警、路政、地方安检等相关部门的沟通对接，健全完善“一路多方”联动工作机制，快速处置各类突发特情，保障站口通行安全、有序、高效。四是强化稽核治逃，在净化收费环境上出实招。严守特情车辆处置规范，细化稽核流程、压实稽核责任，重点加大绿通车、旅游包车、集装箱车辆的稽查复核力度，精准整治各类逃费行为，坚决堵塞收费管理漏洞。五是增强服务意识，在窗口服务上树形象。常态化开展职工业务技能和服务礼仪培训，提升全员专业素养和服务水平，优化便民、延伸服务举措，从严从细做好舆情风险排查防控，全力擦亮高速服务窗口名片。六是树牢底线思维，在安全生产上筑防线。严格落实安全风险分级管控和隐患排查治理“双控”机制，常态化开展站区安全隐患排查整治，严格执行24小时值班值守和信息报送制度，及时消除各类安全隐患，确保收费站各项工作安全平稳、有序推进。

下一步，鸦鸿桥收费站将全面落实此次调研督导工作要求，进一步细化工作举措、压实岗位责任，统筹抓好保畅通、优服务、强稽核、守安全各项重点工作，全力保障旅游高峰期高速通行环境安全、便捷、顺畅。