京秦分公司孟姜收费站：合力推车解难题 暖心保畅显担当

7月26日，京秦分公司孟姜收费站内广场发生暖心一幕：一辆货车在行驶途中突发故障熄火，无法重新启动，滞留收费内广场，对后续车辆通行造成影响。

当班疏导员发现情况后第一时间响应，迅速做好现场安全警戒，引导后方车辆有序避让，有效防范次生拥堵。经与驾驶员确认车辆无法启动后，工作人员合力将故障货车推至外广场安全区域，及时消除了站口通行障碍。

车辆转移至安全地带后，疏导员主动为司机提供帮助，耐心告知周边维修点位置，积极做好延伸便民服务。司机对收费站工作人员快速处置和热心相助连声道谢。

孟姜收费站将持续优化应急处置流程，主动践行暖心服务，全力保障站口通行秩序，以实际行动守护司乘安全顺畅出行。