7月25日深夜,一辆新能源小客车驶入京秦分公司抚宁收费站X06出口车道,车辆电量即将耗尽,驾驶员十分焦急,向收费人员求助。
当班班长了解情况后,立即上前安抚司机情绪:“师傅,您别着急,站内配备新能源充电设备,马上为您补能!”工作人员引导车辆停放至站院区临时充电车位,严格按照充电操作流程,全程陪同等候车辆补电。车辆电量可支撑车主前往沿线充电站,车主连连致谢:“深夜车辆亏电寸步难行,多亏收费站出手相助!”
工作人员暖心回复:“为司乘化解出行难题是我们的本职,祝您旅途平安,就是对我们工作最好的认可。”此次深夜应急充电,有效化解了新能源车主长途续航难题,全体职工用实际行动将“服务无止境”的服务理念落到实处。
下一步,抚宁收费站将持续聚焦新能源车主出行需求,常态化完善充电便民服务举措,让每一位途经收费站的司乘,都能真切感受到高速窗口的温情。

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