京秦分公司抚宁收费站：爱心搭电解困境，真情服务暖司乘

近日，一辆小轿车驶入京秦分公司抚宁收费站后突发故障，车辆电瓶亏电无法正常启动，驾驶员焦急万分，随即向现场工作人员求助。

接到求助后，当班班长迅速安抚司乘情绪，引导故障车辆停靠至收费广场安全区域。工作人员取出便民工具箱内的应急搭电宝，严格按照安全操作规范接线操作，为车辆开展应急施救。等候间隙，工作人员为司乘送上饮用水，详细告知沿途充电站位置及最优路线，并提醒驾驶员夏季出行前务必做好车辆安全检查。

经过快速处置，车辆顺利启动，车主临行点赞：“遇上故障心里十分着急，多亏你们出手帮忙，服务还这么贴心！”对收费站工作人员主动靠前、处置高效的暖心服务表示感谢。

一直以来，抚宁收费站全体职工始终坚守为民服务初心，常态化配齐各类应急便民物资，用心用情化解司乘旅途突发难题，以细致周到的服务擦亮高速服务窗口，全力为司乘打造安全、顺畅、温馨、舒心的出行环境。